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驰声发布《疫情期在线语培行业口语评测技术使用报告》

发布日期:2020-04-01

2020年初的疫情来得汹涌猛烈,却意外为在线教育行业打开一扇门。

 

与之相伴的,教育科技领域各种AI能力也倍受关注,拉新、留存、转化……它们已经成为助攻在线教育各个环节中“新增曲线”的重要工具,也为观察行业发展和变化收集到了珍贵的海量大数据。

 

 驰声已扎根教育行业13年,通过提供前沿的中英文口语评测技术,助力全球132个国家和地区高效语言教学,服务着中国市场半数以上的智能语言学习产品。日前,驰声发布了《疫情期在线语培行业口语评测技术使用报告》,意在洞悉行业变化,推动技术进步。

 

 

【流量红利】

疫期驰声语音云平台调用量翻番

录音峰值为2019同期5.6倍

 

因为疫情,2亿多学生在这个寒假展开了轰轰烈烈的线上迁徙。有业者坦言,自家机构的老师、助教最近每天工作时间都要接近12个小时。

 

如何在高强度的工作中保持教学中的高效互动?如何顾及每位用户的体验?面对激增的用户,口语评测技术对于在线语培行业,如同马达对于汽车,人机对话、自动批改、实时评分、矫音纠错,为教学效率加速,为学习效果加分。

 

2020年1月24日至3月24日,

截取驰声“声动之芯”教育语音云平台上的数据——

 

调用总量、并发、人均在线学习时长,均呈现上升趋势;

调用总量达30亿人次,为疫情前的2.2倍;

录音高峰数值是去年同期的5.6倍,这意味着,同时在线评测的人数是去年的5.6倍,口语评测技术已越发普及;

 疫情期间,湖北地区用户使用口语评测的次数是疫情前的2-3倍。为此,驰声还发起“用AI发电”公益计划,提供语音评测资源支持,力挺湖北在线教育企业。

 

疫情前后调用量对比NEW.jpg 

驰声口语评测API调用量

疫情前后趋势对比

 

 

巨量用户,是机遇更是挑战。为此,虽然疫情期间恰逢春节,驰声已提前做好预案,对服务器扩容升级,保障合作伙伴们平稳度过流量高峰。

 

【需求驱动】

AI推动教育进步

解决在线语培痛点:互动练习

 

 

 

口语评测技术应用场景.jpg 

2020年1月24日至3月24日的数据中,驰声团队发现,目前口语评测技术主要几个应用场景为:作业预习/练习、直播大班课随堂练习、小班课个性辅导、AI互动课。

 

语言学习需要大量高频次的练习和交流,流量爆发期,无论是在线大班课或是在线小班课,师资储备不足已成为在线语培企业最大的“拦路虎”。而口语评测技术,则正好解决了“练习、辅导”和“互动、趣味”所带来的人力成本问题。

 

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驰声口语评测技术可以辅助教学,由AI完成课中或课前课后口语练习的评测工作,实现“评分-诊断-反馈指导”等一系列流程,支持对发音、语用、表达能力进行实时评分,评分准,维度全,效率高,接口全,因而享有“语言教育产品的智能语音工具包”的美誉,既保证节约在线教育企业的人力成本,又保证让每位学习者都学有所得,积累的海量练习数据还能成为企业复盘教学效果、监测课程质量的依据。

 

TOP1

口语评测+作业预习/练习

配合教学,有效提高学习效率

 

“英语口语作业预习/练习”是疫情期调用量涨幅最为明显的场景,学生在线练习时长大幅上升。这与百度于3月16日公布的疫情期间教育搜索大数据不谋而合:疫情期间,K12(即学前教育至高中教育)与外语的用户需求量最高。

 

毕竟,虽然线下课程暂停,但升学、考试的脚步不会停止。2020年上半年还有多地将举办中高考英语听说人机对话考试,没有课堂训练,初三、高三这两个关键年级的刚需用户对居家备考的需求迫在眉睫。

 

2020年,湖北宜昌将首次在中考中加入英语听说机考,考生复习节奏受到疫情影响,为此,当地的在线教育企业立即与驰声联系,寻求合作。

 

疫情期多家合作客户已顺利接入驰声评测技术,抢占流量高地。无论新客户规模大小,驰声均采用1V1专家团队服务的方式,为合作伙伴量身定制方案,常规方案日内就能交付,流程规范,响应及时。

 

TOP2

口语评测+直播大班课随堂练习

保证规模互动,保障体验效果

 

本次疫情,在线大班课已然成为K12在线教育机构搏杀的“新战场”。猿辅导、作业帮、学而思网校、新东方在线、跟谁学、有道纷纷推出免费的寒假、春季、同步的大班直播课程,声援教育部门“停课不停学”的指示。

 

相比暑期动辄近 10 亿的营销投入,这次疫情给各家在线教育企业最大的短期助力在于低成本拉新,但是如何才能“留存”、“转化”,保留更好的体验和互动性呢?

 

驰声成功帮助多家开设在线大班课的语培机构,在直播中实现了口语随堂练习。即便是数百万人的课堂上,口语评测技术也能应对自如,课堂练习,每位学生即可快速收到实时出分反馈,同时,老师结合数据报表,进行学情分析,当堂讲练。

 

直播课界面.png▲驰声口语评测技术被接入

越来越多的直播课

 

AI的本质始终是避免重复劳动、降低成本、提升效率。语音评测技术还可以自动批阅大规模的口语作业和试卷,无疑能大量减轻在线教育机构老师的工作负担,大幅节约时间成本。

 

TOP3

口语评测+小班课个性辅导

专业诊断报告,获取用户认同

 

有机构调查显示,家长们最为关注孩子们“上完培训课程后,是否能用英语顺畅交流”。无论是1V1、或是1V2,个性化教学、针对性提升都是最终目标。未来,为每位孩子出具专业学习诊断报告,或将成为在线小班课获客的新趋势。

 

对于老师而言,口语评测技术是诊断型测评课上的好工具。驰声英文口语评测技术的维度丰富细腻,比如句子评测内核,可以提供总分、流利度、完整度、准确度、各单词发音得分等多维度评分,还支持重读检测、停顿检测、句末升降调检测等功能。

 

图片1.png驰声英文口语评测技术句子评测维度

 

借助驰声技术,将学生的学习效果数字化,教育机构还能出具专业又细致的个性化诊断报告,让父母清晰看见孩子的成长。同时,报告也可以辅助真人老师备课、练课、磨课、讲课等环节,让老师把更多关注点放在与孩子的亲密沟通和个性辅导,让每位学生都能够享受VIP式服务。

 

对于学生而言,口语评测技术则是虚拟AI助教,它可以24小时陪伴学生,让“随学随练”成为可能。

 

 

TOP4

口语评测+AI互动课

统一标准,学习进度数字化

 

AI互动课已成为学前市场中的主流产品形态,这是2019年在线教育里的一大创新,把自学、交互、服务这三重特性相叠加,将学习过程拆分成明确的目标,学习者就像升级打怪一样完成各阶段任务,口语评测技术则如同衡量是否合格的“标尺”,为学习效果“把脉”。

 

 

【潜力下沉】

“全民网课”培养用户习惯

开创二三四线城市流量新机遇

 

2020年2月28日,中信证券发布《在线K12课外辅导行业专题报告》,报告显示:K12 课外辅导行业在线渗透率预计将从 2019 年 15.7%提升至 2023 年 40%左右,行业本身的空间决定了在线 K12 课外辅导行业快速成长的机会。

 

这场疫情,为在线语培市场提供了新机遇,二三四线城市下沉趋势明显。这与以下原因分不开——

 

1、全民网课:“停课不停学”时期的线上教学模式培养了学生家长使用在线教育的习惯和意识,诸多在线语培机构开放免费课程,激发用户心智;

 

2、升学压力:初高中升学压力驱动,中高考英语听说考试已往二三四线城市普及、试点,但这些区域师资、教学资源不均衡,有不少学生首次尝试在线辅导;

 

3、心理因素:语言学习具有特殊性,面对真人老师开口容易羞怯,面对AI口语评分技术压力小,并且可以无限次循环练习,可以帮助学习者从入门一步步提升。

 

 

技术趋势

教育产业链垂直分工加速成熟

 

经济学之父亚当·斯密在《国富论》中提到分工提高效率。像制造业,苹果在全球共有13座组装工厂和156家官方的产品和零部件供应商。教育行业经过几十年的发展,逐渐向成熟迈进,也势必产生分工的重组,提高整合行业的效率。

 

AI能力引入课堂,如同一个个“加分项”。专业的事交给专业的人,稳定可靠、能力出色,能更好的解决教学效果才是“道”。

 

驰声已扎根教育行业13年,通过提供前沿的中英文口语评测技术,助力高效语言教学。目前,驰声技术服务了中国市场半数以上的智能语言学习产品,全面覆盖132个国家和地区,每天为亿万学习者提供口语评测服务,支持对发音、语用、表达能力进行实时评分,评分准,维度全,效率高,接口全,因而享有“语言教育产品的智能语音工具包”的美誉。

 

 

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